Adereso

Adereso AI es una suite de soluciones de IA Generativa para centralizar, automatizar y potenciar la interacción con clientes y escalar la operación de servicio al cliente. Ofrece herramientas para desks, generación de agentes IA, y experiencia de cliente multicanal (WhatsApp, redes sociales, CRM y e-commerce), orientadas a mejorar eficiencia, velocidad de respuestas y satisfacción del cliente.

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Cómo funciona

1. Conecta tus canales (WhatsApp, LinkedIn, Instagram, Facebook, X/Twitter, correo, redes sociales, e-commerce como Shopify, CRM como HubSpot y Salesforce).
2. Implementa agentes IA y flujos de conversación con plantillas y reglas de negocio basadas en IA Generativa.
3. Centraliza interacciones en un único centro de contacto (Desk) para automatizar respuestas, calificar leads y gestionar tickets.
4. Analiza sentimiento y experiencia del cliente con herramientas de voz y texto, y obtén insights para mejorar procesos y backoffice.
5. Monitorea resultados y ajusta automatizaciones para lograr mayor eficiencia (despliegue rápido y de extremo a extremo).

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Casos de Uso

• Automatización de Soporte: automatiza hasta 98% de respuestas repetitivas.
• Agentes IA para ventas y atención: respuestas instantáneas, asistencia en ventas y calificación de leads.
• Centro de contacto omnicanal: integra WhatsApp y otros canales para una experiencia unificada.
• Backoffice y operativas: optimización de procesos y flujo de trabajo con IA generativa.
• Encuestas y feedback: herramientas para capturar y analizar la Voz del Cliente (VoC).

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Integraciones

• WhatsApp (Business Service Provider autorizado por Meta)
• Shopify
• HubSpot
• Salesforce
• Canales sociales: LinkedIn, Instagram, Facebook, X (Twitter)

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Seguridad y Confidencialidad

• Motor cognitivo que respeta la confidencialidad de los datos.
• Protocolos de seguridad de vanguardia y cumplimiento de normativas actuales.
• Integraciones seguras con tus herramientas y datos de cliente.

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Core Features

• IA Generativa para respuestas automáticas y agentes virtuales
• Despliegue de asistentes GPT con tus datos y conocimiento de la empresa
• Desk centralizado para atención al cliente y backoffice
• Automatización de hasta 98% de respuestas en soporte
• Integraciones con WhatsApp, Shopify, HubSpot, Salesforce y redes sociales
• Gestión de campañas y mensajes omnicanal
• Análisis de sentimiento y VoC para mejorar CX
• Flujo de conversación y plantillas personalizables
• Enfoque humano con escalamiento a agentes cuando es necesario
• Informes y métricas de eficiencia, reducción de tiempos y tickets

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Cómo empezar

• Agenda una demo para ver la experiencia de gestionar a tus clientes con Adereso.
• Completa el formulario para que te contacten y te muestren soluciones a medida.
• Implementa Desk y conecta tus canales para empezar a automatizar de inmediato.

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Nota de uso

• Ideal para equipos de soporte y atención al cliente que buscan escalar operaciones y mantener una experiencia humana y eficiente.